На тренинге по продажам проводил консультацию с одной ученицей. Она обижается на клиентов и от этого плохо себя чувствует.

Обижается на клиентов потому что те за 1 час отменяют договоренность и не приходят на массаж. Она рассчитывала на них, планировала время, а теперь ни клиента, ни денег и время уже расписано.
Она старается для них, подстраивается, чтобы им было удобно, идёт на уступки, а люди такие неблагодарные, не ценят её усилий.

Еще она обижается, что они не ценят эффект, который получили благодаря её массажу. У неё целительный массаж, а люди не отдают отчёт, что боль прошла благодаря массажу (если боль прошла не сразу, а через некоторое время). Они говорят: «а само прошло». Она обижается, что люди не связывают результат с её работой, а она так старалась.

Так обиды одна за одной застревают в голове и обесточивают её.

Мы стали разбираться, откуда берутся все эти обиды.

«Я боюсь, что если я не буду идти на уступки, клиенты уйдут», сказала она и продолжила «а если клиенты не придут, то не получу денежку. А не получу денежку, значит всё идет не по-моему, значит я неудачница».

И вот этот страх «быть неудачницей» заставляет её «прогибаться» под клиентов и делать всё, лишь бы они не ушли. Да, клиенты не уходят, но они и не приходят — то переносят, то отменяют, то не записываются. В общем, морочат голову.
Ей казалось, что она боится потерять клиентов, боится, что не будет денег, боится, что плохо предоставит услугу и клиенты не придут, но она даже не подозревала о страхе быть неудачницей.

Оказывается именно этот страх сидит в глубине и заставляет её нервничать, переживать, идти на уступки и чувствовать себя не уверенно в общении с клиентами.

И, конечно, когда она боится, что потеряет клиентов, она действует так, что реально создаёт условия для клиентов отменять и переносить встречи. Клиенты это делают и она на них обижается.

Она боится, что клиенты не будут её ценить, вот они и приписывают результаты её работы внешним фактором (само прошло).

Все страхи реализуются! Когда Ты борешься со своими страхами, Ты всегда проигрываешь. Когда Ты от них убегаешь, они всегда догоняют.

На консультации мы убрали этот страх. Ей стало легко. Она выдохнула. Также я ей дал упражнения, которые делать самостоятельно, чтобы перестать боятся в дальнейшем.